📜 مقررات کلی:
کلیه محصولات فروشگاه طلای فداکار، از تاریخ تحویل به مشتری، تحت پوشش «گارانتی ۷ روزه بازگشت وجه» قرار دارند. این گارانتی با هدف جلب اعتماد و رضایت حداکثری شما عزیزان طراحی شده و مشمول شرایط زیر است:

🔍 شرایط و فرآیند مرجوعی/تعویض:
۱. روش درخواست:

• جهت تعویض یا عودت کالا، می‌توانید به شعبه فروشگاه مراجعه فرمایید.
• یا از طریق واحد پشتیبانی فروش هماهنگی لازم برای ارسال مرسوله را انجام دهید.

۲. هماهنگی پیش از اقدام:

• 🔔 ضروری است پیش از هر اقدامی، با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا فرآیند به‌صورت استاندارد پیگیری شود.

۳. مسئولیت هزینه‌ها:

• هزینه‌های مرتبط با ارسالی مرجوعی یا تعویض، در حالت عادی بر عهده مشتری است.
• ❗️ در صورتی که ایراد فنی یا آسیب فیزیکی توسط کارشناسان فروشگاه تایید شود، کلیه هزینه‌های ارسال متوجه فروشگاه خواهد بود.

۴. شرایط فنی کالا:

• عودت یا تعویض محصول تنها در صورتی امکان‌پذیر است که:
  • 🏷 بارکد اصلی محصول جدا نشده باشد.
  • 📄 فاکتور خرید معتبر ارائه گردد.

۵. زمانبندی بازگشت وجه:

• در صورت انصراف مشتری، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری بعد از دریافت محصول، به حساب ایشان عودت داده می‌شود.

⚠️ توجه ویژه:

• قیمت نهایی محصولات با توجه به نرخ روزانه طلا و وزن دقیق کالا محاسبه می‌گردد. بنابراین، مبلغ مندرج در فاکتور خرید، تنها در بازه زمانی ثبت سفارش معتبر است.
• در صورت هرگونه ابهام، پیش از اقدام به مرجوعی، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

🙏 سپاسگزاری:
اعتماد شما به فروشگاه طلای فداکار، بزرگ‌ترین سرمایه ماست.
تلاش می‌کنیم با رعایت حداکثر دقت و شفافیت، تجربه خریدی به یادماندنی برای شما خلق نماییم.

فروشگاه طلای فداکار
مفتخر به خدمت‌رسانی با اصالت